Pengolahan informasi pada diri konsumen terjadi ketika salah satu pancaindera konsumen menerima input dalam bentuk stimulus.
Ada lima tahap pengolahan informasi:
pemaparan (exposure),yaitu: pemaparan stimulus kepada konsumen
sensasi adalah: respon langsung dan cepat dari pancaindera terhadap stimulus yang datang.
ambang absolut adalah: jumlah minimum intensitas atau energi stimulus agar seorang konsumen dapat merasakan adanya stimulus.
perbedaan ambang adalah perbedaan terkecil yang dapat dirasakan antara dua stimulus yang mirip.
perhatian (attention), yaitu: kapasitas pengolahan konsumen yang dialokasikan konsumen terhadap stimulus yang masuk.
ada dua faktor yang mempengaruhi perhatian konsumen:
- faktor pribadi konsumen
- faktor stimulus
terdiri dari: ukuran, warna, intensitas, kontras, posisi, petunjuk, gerakan, kebauran, isolasi, stimulus yang disengaja, pemberi pesan yang menarik, dan perubahan gambar yang cepat
Kepribadian berkaitan dengan adanya perbedaan karakteristik yng paling dalam pada diri (inner psychological characteristic) manusia, perbedaan karakteristik tersebut menggambarkan ciri unik dari masing-masing individu.
karakteristik kepribadian
kepribadian menggambarkan individu
kepribadian menunjukkan konsistensi dan berlangsung lama
kepribadian dapat berubah
TEORI KEPRIBADIAN
Teori kepribadian Freud, berbunyi: kepribadian manusia terdiri atas tiga unsur, yakniId (aspek dalam diri manusia yang mendorong munculnya kebutuhan biologis), superego ( aspek dalam diri manusia yang menggambarkan sifat manusia yang tunuk pada aturan dan norma yang berlaku), dan ego ( penengah antara Id dan superego)
Teori Neo Freud, berbunyi: bahwa kepribadian manusia dipengaruhi oleh lingkungn sosial dan motivasi individu terkait dalam memenuhi kebutuhan.
Teori ciriadalah teori yang menytakn bahwaa kepribadian msing-masing individu berbeda satu sama lain.
GAYA HIDUP
gaya hidup adalah pola dimana individu menggunakn waktu dan uang dalam kehidupannya, atau sering disebut juga cara seseorang berpikir, merasa dan berpersepsi. gaya hidup juga sering disebut sebagai manifestasi dari kepribadiaan seseorang berupa perilaku kesehariannya dan sering digambarkan sebagai kegiatan, minat dan opini seseorang (activities, interests, and opinions). perubahan gaya hidup akan merubah pola konsumsi seseorang.
PSIKOGRAFIK
Psikografik adalah suatu instrumen untuk mengukur gaya hidup yang memberikan pengukuran kuantitatif dan bisa dipakai untuk menganalisis data yang sangat besar.
KEPRIBADIAN DAN PERILAKU KONSUMEN
kepribadian ciri inovatif konsumen ( konsumen yang menerima pnawaran produk-produk baru)
dogmatisme ( kekakuan konsumen dalam menerima sesuatu yang tidak dikenal atau menerima informasi yang bertentangan dengan kepercayaannya)
karakter sosial , ada dua jenis, yaitu: inner directedness ( berorientasi dirinya sendiri dalam memilih produk) dan other directedness (memperhatiakan nilai-nili masyarakat sekitar dalam memilih barang)
Senin, 12 September 2011
Consumer Behavior Class Tuesday Afternoon
Department of Family an Consumer Sciencer-College of Human Ecology-Bogor Agricultural University
Lecturer: Prof. Dr. Ir. Ujang Sumarwan, MSc.
Session 1 www.ujangsumarwan.blog.mb.ipb.ac.id
manfaat mempelajari ilmu perilaku konsumen
MOTIVASI DAN KEBUTUHAN
Kata motivasi mempunyai banyak pengertian dari beberapa ahli. akan tetapi, pengertian yang lebih mudah untuk dimengerti menurut saya adalah: dorongan untuk melakukan sesuatu karena tujuan tertentu.
Maslow mengemukakan lima kebutuhan manusia berdasarkan tingkat kepentingannya mulai dari yang paling rendah, yaitu kebutuhan biologis (physiological or biogeic needs) sampai paling tinggi yaitu kebutuhan psikogenik (physicogenic needs). Menurut teori Maslow, manusia berusaha memenuhi kebutuhan tingkat yang lebih tinggi. ada tiga kebutuhan dasar yang memotivasi seorang individu untuk berperilaku, yaitu (1) kebutuhan untuk sukses, (2) kebutuhan untuk afiliasi, dan (3) kebutuhan kekuasaan.
oleh: siti rohmawati, mayor: KPM college of human ecology